TechParts4U conectează service-ul și clientul într-un singur flux digital. Înregistrezi produsul, urmărești reparația și păstrezi întregul istoric într-un singur loc.
Mai puține întrebări, mai multă transparență și un istoric clar pentru fiecare produs.
Fiecare produs primește propriul cod și poate fi accesat rapid prin scanarea codului QR.
Clientul verifică singur stadiul produsului fără să contacteze service-ul pentru fiecare actualizare.
Service-ul gestionează produsele, actualizează statusurile și urmărește întregul proces dintr-un singur dashboard.
Pozele produsului, defectului și reparației pot rămâne atașate direct cazului.
Fiecare etapă este păstrată pentru ca evoluția produsului să poată fi urmărită clar.
Clientul poate verifica online informațiile disponibile despre produs oricând are nevoie.
Un flux simplu atât pentru operatorul service-ului, cât și pentru client.
Completezi datele clientului și informațiile piesei. Sistemul creează codul unic al produsului.
Service-ul schimbă statusul pe măsură ce produsul trece prin recepție, diagnostic și reparație.
Clientul introduce codul sau scanează QR-ul și vede informațiile disponibile despre produs.
Centralizează produsele, statusurile, fotografiile și comunicarea cu clientul într-un sistem simplu și ușor de urmărit.
Deschide dashboard-ul